I konkurranse med netthandel må kunder føle at servicen er bedre ved personlig kundebehandling i butikk, fortsetter Rostoft.
Kursene avholder med støtte fra Kompetanse Norge og er kostnadsfrie for medlemsbedrifter i Sørlandsparken.
Årets klasse kommer fra forskjellige bransjer som; møbler, kjøkkeninnredning og optik, sier Marianne Dahl i Konsulentas, som er kursansvarlig for salg- og servicekursene. Jeg merker at kursdeltakerne har en øket bevissthet om viktigheten av god kundeservice, fortsetter Dahl. Mange av kurselevene vil fortsette sin opplæring ved å ta fagbrev innenfor butikkfagene, sier Marianne Dahl.